Referenties
Na afloop van de therapie sturen we steekproefsgewijs tevredenheidenquêtes waarin we onze patiënten vragen om diverse aspecten van ons bedrijf van een rapportcijfer te voorzien. In deze enquêtes wordt ons bedrijf zeer positief beoordeeld. De resultaten daarvan zijn:
| 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| 8,5 | 8,6 | 9 | 9 | 9,16 | 9 |
Hier zijn wij heel trots op !
Reacties van klanten
- 6 juni 2016: reactie ontvangen van mw. M.R. te Schagen, 59
jaar, Rapportcijfer: 9: “prettige, persoonlijke, servicegerichte
benadering. Houden zo!”
- 13 juli 2015: reactie ontvangen van tevreden patient, sinds 1997, DK te Zwaagdijk, 45 jaar. Rapportcijfer: 10
- 23 juni 2015: reactie ontvangen van tevreden patient sinds
1987, de heer PT te Schermerhorn, 62 jaar. Rapportcijfer: 9.
Openingstijden sluiten heel goed aan bij mijn daginvulling.
- 14 juli 2014, anonieme reactie ontvangen van tevreden patiënt sinds 2002: Rapportcijfer bedrijf: 10. “Ben zeer tevreden en de koffie is goed”.
- 14 juli 2014, anonieme reactie ontvangen. Rapportcijfer bedrijf: 8,5. “gewoon zo door gaan. Prima”.
- 8 mei 2014, reactie ontvangen van de heer GV te Schagen.
Rapportcijfer: 9,5. Tevreden patiënt sinds 1987. Zou u onze
behandeling aanraden bij vrienden/bekenden: zéér zeker.
- 3 december 2013, Mw. CD te Heerhugowaard, 69 jaar (vanaf 1998 in behandeling), op onze vraag: mist u nog iets in onze praktijk, heeft u suggesties: “ik mis niets, vind het altijd gezellig!”
- 3 december 2013: mw. L.L te Alkmaar, 79 jaar: zeer gastvrij en vriendelijk, ook voor begeleiders.
- 7 februari 2013: dhr.C.B. te Beverwijk, 70 jaar: “naar de Skin ging ik wel altijd met zin, hup het bad weer in”.
- 21 januari 2013: anonieme reactie op onze enquête: “nee, ik geef het geen 10, anders is er geen groei meer mogelijk. Ik heb alleen maar alle goeds te melden”.
- 4 januari 2013: mw. A.W. te Nieuwe Niedorp, 62 jaar: “altijd
tevreden. Hele fijne medewerker(s)”.
- 26 november 2012: anonieme reactie op onze enquête: “geen opmerkingen (alles is goed geregeld)”.
- 8 november 2012: anonieme reactie op onze enquête: “de koffie is altijd goed”.
- 16 oktober 2012: dhr. H.G. te K., 68 jaar: “Het is iedereen aan te raden”.
- 18 september 2012: mw. F.Z. te L., 52 jaar: “jammer dat ik therapie nodig heb, maar ik kom graag bij jullie”.
- 6 februari 2012: anonieme reactie op onze enquête: “je moet
het zeker proberen: “minder jeuk”.
- 21 november 2011: anonieme reactie op onze enquête: “Het is professioneel en rustig en vriendelijk tegelijk. Geen gejaagdheid terwijl alles toch wordt gepland. Dat is knap”.
- 18 oktober 2011: “anonieme reactie op onze enquête: “jullie hebben een prima bedrijf. Lekker gewoon, altijd even aardig en er kan veel. Super. Ga zo door. Succes”.
- 9 september 2011 : anonieme reactie op onze enquête: “altijd relaxte sfeer, vriendelijk personeel. Nette en schone praktijk, erg tevreden”.
- 2 augustus 2011: anonieme reactie ontvangen op onze enquête: Rapportcijfer: 10. Dit is een prima praktijk. Wordt er goed geholpen en het zijn vriendelijke mensen die weten wat ze doen.
- 21 juni 2011 : anonieme reactie op onze enquête: “ben sinds
jaren onder behandeling. Zeer tevreden”
- 16 juli 2010: anonieme reactie ontvangen van Irene: “drempel voor behandeling is niet hoog. Positief dus! Houden zo. Bedankt!
- 7 juni 2010: anonieme reactie ontvangen: Meriam-Rob. Ik was
voor het eerst schoon. Dank
- 2 oktober 2009: Mw. E.P. te H., 62 jaar: “Bedankt! Ik ben je nog steeds dankbaar voor je advies”.
- 21 juli 2009: dhr. B.S. te S, 57 jaar: äls ik weer behandelingen nodig heb, kom ik graag weer bij u terug”.
- 9 juni 2009: mw. A.B. te S, 28 jaar: “Hartstikke bedankt voor jullie hulp! Hele leuke mensen met enorm veel kennis!”
- 4 juni 2009: mw. A.B. te N, 76 jaar: “prettige sfeer, rust, aandacht, koffie, krant, goede tijdschriften, niet veranderen!
- 6 maart 2009: anonieme reactie op tevredenheidsonderzoek,
deze praktijk heeft een rustige en ontspannen sfeer
- 1 november 2008: Mw. E. E-K te Alkmaar, 77 jaar. Mijn compliment voor jullie mooie en duidelijke website. Ik denk in deze koude dagen nog regelmatig terug aan de "zonnige"behandelingen van vorig jaar. De psoriasis is aardig onder controle te houden met psorinovo-tabletjes en af en toe wat creme. Met dank voor jullie toewijding en altijd warme ontvangst.
- 29 oktober 2008: de heer R.K. te Oudkarspel, 52 jaar: Complimenten, de website ziet er professioneel uit. De term klant is koning wordt door jullie terecht gehanteerd. Logistiek is mijn vak, maar mijn Corus kan zeker nog wat leren van jullie planningactiviteiten en vervolgens het uitvoeren van de planning, dat loopt iedere keer weer gesmeerd. Succes met de nieuwe site!
- 10 oktober 2008: Dhr. B.D., Alkmaar, 31 jaar, Hartelijk bedankt voor de goede service.
- 2 oktober 2008: “Ik heb mijn lichttherapie behandeling zeer goed ervaren. Het ziet er allemaal heel netjes uit en ik ben altijd heel goed behandeld door het personeel”.
-
- 2 september 2008: anonieme reactie ontvangen op onze
tevredenheidsenquete: Ik moet zeggen dat de behandelingen
plezierig verlopen. Ik ben erg tevreden”.
- Mevrouw W.Bosman, 47 jaar : Afgezien van het feit dat ik nu steeds complimenten krijg dat ik er zo goed uitzie (lekker bruin!), ben ik erg blij met de ontspannen sfeer in het centrum en jullie gemoedelijke vriendelijkheid. En het resultaat is zo goed dat ik graag die 130 km per bezoek afleg.
- Anonieme reactie op onze tevredenheidenq1ete: Goede begeleiding, flexibel. Ben zeer tevreden.
- De heer I.v.O., te Den Helder, 82 jaar: je bent beslist geen nummer. De behandelingen (al jaren) zeer zeer ontspannen. Jullie zijn altijd bereid tot een praatje. Je gaat er voor je plezier heen.
- Mevrouw R.M. te Schagen, 70 jaar: Graag wil ik jullie
bedanken voor jullie service en vriendelijkheid.